くもりのち晴れ
2020/04/09 Posted by: カテゴリー:ohana_story
ありきたりな言葉かもしれませんが
星の数ほどある会社の中から私たちを選んでいただけることは
たいへん光栄なことだと思っております。
「この会社でやろう、この人たちに任せよう」というご決断に
至るまでを思い巡らせるとなおいっそうです。
家を建てる、リフォーム・リノベーションすることに対して
まったく一つも不安を感じないという方はいないのではないかと思います。
費用は足りるだろうか?
言いたいことがきちんと伝えられるか?
理想どおりの家になるのか?
ちゃんとした工事をしてくれるだろうか?
挙げたらきりがないほど不安に感じることは多いですね。
そもそも、注文住宅、リフォーム、リノベーションは
商品を目で見て確かめて買うお買い物とは違って
実際のできあがりを見ないでお金を払うのですから当然です。
決意するのにどれだけの勇気と覚悟がいるのでしょう。
だからこそ私たちは、いつもそのことを心に留め、
常にお客様の立場に立って考えます。
不安を取りのぞくために私たちがすべきことはなんなのか?
そのためには、
お客様が感じる不安に先回りして、わかりやすく丁寧にお伝えすること。
今日までの実績を自信をもって紹介すること。
聞かれたことにはうやむやにせず誠意をもってお答えすること。
そして、
これまでに当社で工事をされたお客様が感想を綴ってくださった
たくさんの「お客様の声」を読んでいただきたく思うのです。
最初はみなさんと同じように、悩みや不安を抱えていた方々です。
お読みいただくと、1つ、2つ心配事が消え、気持ちが晴れるかもしれません。
私たちエムズデザインを選んでくださるというのは
私ちに不安を託し、期待を寄せ、信用、信頼していただいてのこと。
その思いを裏切りたくはありません。
お客様の期待や想像を超える“ご満足”を目指して
真剣に、懸命に取り組ませていただきます。
ako