15日、
エムズ全体のチームミーティングがある。
エムズでは、企業で良くありがちな、定例のダラダラ会議や、無意味なおしゃべりミーティングを一切おこなっていない。
それは、
各個人がエムズとしての自覚を持ち、常にチームメイトと強調し合い、いつでも相手の事を考え、そしてそれが、本当にお客様のためになることかを常々意識しているからである。
朝おこなっている朝礼や清掃は、仕事モードのスイッチを入れる大切な役割。
15日のミーティングは、大切な決議事項もいっぱいあるが、
ぼくはちょっとワクワク!楽しみ。
お客さまから頂いた新しい感想文を読んだり、仲間を褒め合ったり、最近うれしかったことなどを話し合いたい。
ぼくは、最近食べた美味しいものの話をしよう。
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投稿者: 2009年9月12日|パーマリンク
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